1. Yêu cầu xóa cho Hi Chat
Bạn có thể soạn email gửi support@quangminhtri.com bằng nút bên dưới. Nếu có thể, gửi từ email đăng ký, ghi rõ Hi Chat và định danh cần thiết để tìm tài khoản. Không gửi mật khẩu hoặc mã OTP. Mở email nháp chưa đồng nghĩa đã gửi yêu cầu.
2. Xóa trong ứng dụng
Đường dẫn menu và bước xác nhận trong ứng dụng chưa được xác minh. Liên hệ hỗ trợ nếu không truy cập được tài khoản; bạn không cần cài lại ứng dụng để gửi yêu cầu qua email.
3. Dữ liệu liên quan
Chính sách chính thức cần nêu cách xử lý thông tin xác thực, hồ sơ, tin nhắn, nội dung tải lên, lịch sử cuộc gọi, bạn bè và mã thông báo đẩy, kể cả nội dung đã chuyển cho người dùng khác.
4. Lưu trữ và thời gian xử lý
Cần xác nhận thời gian xử lý, cách xác minh chủ tài khoản, dữ liệu giữ lại và lý do, thời hạn bản sao lưu và ngoại lệ. Bản nháp không cam kết xóa ngay hoặc hoàn tất trong một thời hạn cụ thể.
5. Gói đăng ký
Nếu phiên bản phát hành có gói đăng ký qua cửa hàng, xóa tài khoản và hủy gia hạn có thể là các bước riêng. Cần xác nhận mô hình thanh toán và hướng dẫn hủy thực tế trước khi công bố.